主题：电话心理咨询该问什么？

电话心理咨询该问什么？ [2004-10-10] 有关专家介绍，电话心理咨询不能包治所有疑难心理问题，只对那些有能力有意向想改变思维模式，积极寻求自身潜在能力的人，可以收到良好的效果。电话咨询心理问题最为有效的还是主动想化解人际危机、精神病人家属了解精神卫生常识以及家长为孩子寻求解决家庭教育问题等三类情况。 　　 　　北京回龙观医院心理咨询医生张东介绍说，心理学讲究“助人自助”，也就是说心理医生只是一个激发思维的“钥匙”，真正解决问题，还需要咨询者自己想方设法走出误区。通常情况下，心理医生在听完咨询者的诉说以后，都会问几个常规的问题：一、你想为自己做哪些事情。二、你能为自己做些什么。三、到现在为止，你为自己做了些什么。四、你是不是还可以为自己的生活做出更多的选择。这几个问题看起来似乎无关痛痒，但是充满了医学和社会学技巧，所以，医生的批评也更容易被病人接受。像在咨询婚姻家庭等人际关系问题中，心理医生不是简单的支招，更不同于亲属和朋友的“拉偏手”，而是从专业的角度帮助咨询对象打开视野，尤其要帮助他们消除不良情绪，冷静地把矛盾冲突时家庭成员所处的位置分析得更加清晰，有利于他们客观地评价自己，达到自我解脱。心理咨询面对的是希望通过改变自己来赢得和谐的生活和工作环境的人。譬如在人际关系的问题中，他们希望和其他人搞好关系，心理医生才能帮得上忙。否则，对于总是抱怨“为什么别人跟我过意不去”的人，医生也束手无策。 　　 　　张东说，人们在寻求心理咨询时，切不可将其与心理治疗混淆。因为心理治疗的对象是已经得到诊断有精神类疾病的病人，还必须在诊室里通过与医生面对面的交谈，才可以对疾病进行有效的干预。所以，精神病人家属不要动员病人打心理咨询电话“治病”，但是当他们自己在护理精神病人时遇到比较棘手的问题时，是可以从医生那里得到相关精神卫生知识的。 　　 　　对于家长和孩子之间的亲子矛盾，常常有家长让有学习问题或生活问题的孩子自己拨打咨询电话寻找解决方法，其实心理医生是不主张这种做法。张东介绍说，家长在亲子关系中处于主导地位，即便孩子想单方面做一些积极的努力，得不到家长的支持也解决不了问题。所以，家长最好主动与心理医生交流。像有的家长盲目攀比，给孩子订的目标高不可及，结果造成孩子厌学，严重的甚至休学。在咨询中，医生清楚地给家长讲明白，这些都不是孩子的错，而是由于社会上对人才评价标准偏向精英人才才使得家长急功近利。找到了“病根”，一家人就能很快恢复和谐的气氛。

说自己迷茫的感觉，说自己痛苦的经历

说自己觉得憋屈的事，

说自己的喜，说自己的乐，说自己的悲。