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主题：常 见 死 机 故 障 及 排 除
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12、因感染了计算机病毒而导致了死机故障

有些病毒可以使计算机工作效率和系统资源急剧下降而造成频繁死机。对于这一种故障，您最好是在系统正常时把操作系统所在分区进行镜像备份，到中毒后只要还原一下就行了。

13、在升级BIOS时出现意外或升级失败或升级的BIOS文件已损坏而导致死机故障

在升级BIOS前应备份原BIOS文件以防不测，而且在升级之前一定要先确定您所使用的新BIOS版本是否与你的主板相符合，不然其后果可能会让您汗颜。

如果在BIOS升级的过程中出现意外断电，那么您的系统可能就无法再启动了或主板某些功能将会丢失（如软驱、IDE不能使用），所以在升级BIOS时最好是使用UPS电源为电脑供电。另外，您最好是到大型网站处或主板厂商的网站上去下载更新的BIOS文件，这样才能有效保证下载到的BIOS文件没有损坏，不然如果下载到的是个损坏的BIOS文件的话，您可能就惨了……

注：如果您不是老手而且BIOS升级对您来说并没有什么现实作用的话，笔者建议您最好不要对BIOS进行升级！

14、在对某硬件设备进行了热插拔后出现死机故障

对IDE接口的硬盘进行热插拔非常容易造成死机（指双硬盘），尤其是在某些国产品牌机中这一现象更为普遍。但这个死机故障并不会持续太久，通常只要关机再开机就可将问题解决了。另外，虽然说现在有很多设备都支持热插拔，但笔者建议您还是不要这么做，毕竟对于个人用户来说还是“安全”至上。



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系统文件丢失或损坏的症状及解决

实例一：进入Windows桌面前，在DOS下出现大段英文，提示某文件丢失。
1. Windows下提取文件
这是由于Windows必须加载的启动文件收到损害或不存在造成的。此时可按回车键，并把屏幕上提示不存在的文件名用笔抄下来，如果能进入Windows事情就会好办的多，只需用SFC这个小程序把这些文件一一提取出来即可。点击“开始－运行”，输入SFC，运行后选择“从安装盘提取一个文件”，并在下面的框中输入要提取的文件名，单击“开始”，在弹出的对话框的“还原自”填入Windows 98安装文件的目录，在“将文件保存到”填入此文件应该存在的位置，一般侍在C:\Windows、C:\Windows\System、C:\Windows\System\losubsys这几个目录下，也有的错误会指明路径，此刻就要恢复到指定路径下。确定后片刻就会出现提取成功提示，一一恢复要提取的文件即可。
小提示：如果安装光盘中并没有这个文件，同时，也不知道改文件是归属哪个程序，此时最好打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD],删除下面的同名键值即可。
2. 在DOS下提取文件
然而更多的时候，我们不能进入Windows桌面，这是也不用慌张，DOS命令就要发挥作用啦，用启动盘启动电脑，并选择启动菜单的第二项，也就是加载光驱驱动程序，接着在提示符下键入命令ext，在后面键入Windows 98安装文件所在的目录，输入后回车，在新的提示后输入想提取的文件名，回车确认，然后再输入解压后此文件存放的位置，再次回车，确认无误后按y键，它就会自动搜索CAB文件包中文件，找到后自动把它解压到指定的目录，当然，如果确切知道该文件存放于哪个CAB包中，用Extract命令也可以把它解压出来，这样效率会更高，但远没有Ext命令方便。


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实例二：系统启动到只剩一个光标再左上角时就停止响应，一直黑屏。
这种情况通常没有任何提示，根本不知道原因发生在何处，似乎就只有重装系统了，其实未必，因为这极有可能就是某个重要文件损坏造成的，只需要找出到底是哪个文件被损坏，然后恢复它就行了。
怎样找到这个罪魁祸首呢？Windows的启动日志此刻就大有用处了，此时可以重启电脑，并一直按住F8键直到出现启动菜单，选择第二项Logged，然后让电脑一直启动到停止响应时重新启动，并用起动盘启动电脑，然后在提示符下键入命令：Edit c:\bootlog.txt 打开这个启动日志文件，移到文档最后，你会看到有一行“LoadFailed＝xxxx，这个等号后的文件即为损坏或丢失的文件，用实例一的方法提取它并将它恢复到指定目录，重启后，奇迹可能就发生了。一般时c:\windows\system\losubsys目录下的Esdi_506.pdr文件损坏，它可能造成不能进入桌面或是光驱丢失的情况。


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实例三：在安装一些网络设备（如MODEM 网卡）后，启动时出现实例一中叙述的情况，提示丢失的文件数量极多，且进入桌面后出现“无法装在动态连接库msnp32.dll”的对话框
这种情况时由于安装网络组件时没有按正常步骤操作造成的，比如系统让你插入windows 98安装光盘，你没有插入光盘却按了“取消”按钮，就百分之百会出现这种情况。如果想用上面的方法去一个个提取这些文件，恐怕会累得够呛，其实，此时最简单的方法是在“控制面板”打开“网络”组件，删除其中所有组件项目，然后再打开“设备管理器”，把与网络有关的设备全部删除，重启后一一安装好这些组件，再重启后，你会看到问题已经解决了。

实例四：频繁的蓝屏、非法操作
此情况不一定是系统文件受损造成的，但作为重装系统前的最后一招，值得一试。在出现蓝屏时，仔细看看蓝色的屏幕上，是不是有一些很眼熟的文字，如VMN/Kernel等字样，此时不妨用SFC命令将其提取出来然后到DOS下用Copy命令覆盖原文件，再试一试是否会出现蓝屏。同样，出现非法操作时，不要急着去按“关闭”按钮,试试下面的详细资料，你会看到引发非法操作的文件，同样方法，用SFC提取这个文件，然后覆盖原文件，再重复刚才的操作，可能就能解决问题了。


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