主题：2007电子商务发展新趋势——从B2C到B4C

2007年的电子商务，随着daola.com的推出，宣示着电子商务发展进入一个新的开端。以B4C模式运营的到啦全球在线批零购物平台，将掀起新一轮的网上购物潮。经过这股潮流的冲击，传统的B2C企业必将逐渐向B4C转变。

提到B2C模式，很多人最先想到的是亚马逊，其实B2C模式有很多种。比如戴尔和思科的产品网站模式，AOL的网上商城模式，Buy.com的低价模式，Priceline.com的买方定价模式，如此等等。但因为亚马逊的强势，以自建仓库基地并提供在线销售为主的亚马逊早期模式逐渐成为主流的B2C模式。卓越、当当等创立之初，也全盘沿用了早期亚马逊的模式。

　　卓越、当当所拷贝的亚马逊模式其实有不少缺点。例如，建置仓库不光会占用相当大的成本，削弱B2C网站的获利能力，最低库存量也会日甚一日地庞大，这使得B2C网站或者无法迅速扩充产品线，或者要为扩充产品线而背负巨大的库存压力与经营风险。如此模式下即便能产生巨型的重量级B2C网站，其所需投资之巨，也非一般公司可望其项背。

　　再有，赚取买卖差价的获利模式，也决定了B2C网站不可能再向用户提供购物建议时不偏不倚，而是会尽量推荐库房中积压的产品，卖什么吆喝什么，而且所吆喝产品的品质和价格自然无法保证最好和最新。这无疑会影响到用户的体验以及对网站的信任度。

　  卓越网一度曾是中国B2C领域一块响当当的招牌，但自2004年被亚马逊收购后，却几乎鲜有创新。原先陈年时代的小而精路线虽然后来被改头换面修正为大而精路线，图书品种和仓库面积也增加了不少，但这些举措充其量只能算是修修补补，而非关创新。

小而精也好，大而精也好，无非都是用自家的编辑、自家的眼光来编排内容，推销产品，赌用户的购买偏好，为用户作主张，甚至是强塞给用户，而不是以用户为中心和从用户出发，吸引用户参与进来，自行录入商品信息以及产品评价内容等等。管理成本不说，与用户的偏好也是渐行渐远。

而B4C的出现，正是解决B2C这一系列瓶颈，顺应电子商务式直销趋势的一种新模式。首先，B4C模式是以服务为客户，满足客户需求，提高客户满意度为企业经营理念的。服务是网上消费所考虑的首要因素。这个服务包括了产品使用、产品购买、网络支付、技术支持、售后服务等。B4C企业在网络平台的功能搭建上，体现的正是这一点。无论哪个模块，都是从方便、快捷的服务角度进行流程优化设计。目前新出现的daola.com购物平台，正凭借其为高校学生全方位服务的虚拟社区而吸引了大批在校学生。

其次，B4C不需要建置仓库，它拥有非常广泛的合作渠道产品供应商。零库存，零风险，保证产品价格比其他行业更低，甚至比个人拍卖的还要低。这是B4C的主要产品优势。B4C企业在众多的渠道商面前，以产品质量，价格，服务为衡量标准，为客户挑选出最好的产品供应商，这使得客户可以放心地进行网上购物。

再者，从商家的角度来考虑，发展电子商务式直销是一种趋势。现在经济领域最主要的政策变化是直销在政府规范下又要重新开放了。自从第二次互联网潮流兴起之后，许多企业都在往电子商务方向发展，争取寻找更多的商机。而B4C正是企业走向电子商务式直销的新模式、新平台。这里以daola.com为例，分析如何通过B4C购物平台做网上买卖。

    综上所述，B4C必将成功取代B2C，引领网上购物新观念。而B4C以服务为基本的经营理念，与B2B、C2C完全区别，必将引致网上购物的新一轮激烈竞争。根据B4C与B2B，B4C与C2C的区别对比，本人会另文介绍。请关注。