主题：我在新一佳的上班经历！

有人分析过为什么新一佳的生意还那么好 新一佳在长沙生意还可以，是基于这么几个原因: 第一，新一佳在长沙的第一店即侯家塘店１９９８年的开业， 填补了当时长沙没有大卖场的历史， 这个＂创造历史＂＂打破记录＂式的所谓＂成绩＂， 因为在时间上比其他任何外地或外国来的大型购物中心都要早，所以占了这个大便宜， 喜欢凑热闹赶时髦的长沙市民都竞相往新一佳追逐， 因此当时的侯家塘店是新一佳全国所有店面中生意最火的，比深圳的总部还要好， 这给了新一佳超强的在长沙投资的信心（所以现在长沙是全国除了深圳总部外，拥有新一佳店面最多的城市，已经有五家了，第六家即河西观沙岭店也快动工了，武汉新一佳才一家而已，而且生意一般，不过这不是什么值得骄傲的事情，要知道武汉的家乐福有四家了，而且面积比长沙的家乐福要大许多），， 而领略到大卖场的好以后（以前长沙只有五虎百货店和中小超市，直到新一佳和平和堂的到来），人们奔走相告，故而现在新一佳在长沙的认知度颇高． 第二个原因，是新一佳开店数目多，给了长沙人一种很ＮＢ的印象，并且覆盖长沙东南西北，覆盖面广，影响颇大； 第三是选址好，以侯家塘店为最好，辐射范围很广，连与之相隔那么远的长沙理工大学（即原交通学院和电力学院）的大学师生们都坐公交车去那里买，而且在刚开业的那一两内，方圆好些公里内没有和它一样的大型超市，新一佳的地利之便占得实在太好了！ 第四是新一佳这个名字取得好，既朗朗上口，又有一定特色，而且挺吉利的， 第五是，所谓的＂外来的和尚好念经＂，人们对来自商业非常发达的深圳的超市， 在潜意识里是有一点点欣赏和佩服的成分在内的； 第六是当时的新一佳在长沙各超市中，具有一定的价格优势，而且开长沙大卖场之先河， 人们都知道，＂第一次＂总是最令人难忘的，好比人的初恋最让人怀念回味一样，新一佳作为长沙的第一个大卖场显然给了长沙人好感，在货物商品摆设上比旺和强，货品也比旺和要齐全， 更重要的是收银台多，而且挑东西的时候，不会像旺和那样，总是有双眼睛带着异样的目光盯着你． 总之，新一佳在长沙是很成功的！ 但是我基本上不去新一佳买东西的，原因就跟楼上的DavidRogerSt朋友替我说了， 一来价格高，二来质量一般，三来卫生差，四者服务和保障没沃尔玛家乐福好． 说到卫生，我可是亲生体验的，比方说10点半关门后，亲眼看见促销员拖着香肠在地上走的，而且那里的馒头一 天卖不完的第二天接着卖（一次早上去卖早餐，指着那馒头想卖，那妹子认识我就说那是昨天的，在等下新鲜的就出来了！） 还有面包也是换一次塑，第二天接着卖，上次中秋候家塘新一佳的月饼就因为发霉被都市媒体暴光了，我猜那也是去年的货吧！，再就是那些凉菜了，到了最后，促销员总是站在缸子旁边大喊“3块一斤啦，酱板鸭9块咯，口水就喷到上面去了，所以我从来不吃那凉菜的。。。。。。

哎，，，辛苦的　

这么大的超市待遇都是这样

那小超市就更不敢去了啊

因为思绪有点乱 今天就写到这里 明天继续！！

终于知道了好多真相

一直也在新一家买东西的

以后怕怕了

有的东西经楼主这么一说

以后不敢买了．．．

我喜欢家乐福

以后再不切新一佳大

对于这样的帖子，偶想给奖励，不知道具体该给哪个帖子，就加了最长的 ..

咦 好黑暗

呵呵

为了感谢“胡搞瞎搞”领导的奖励，继续！ 新一佳因地处地下一层，通风条件实在是不行，加上（当时。7.8月修枫林路）经常停水停电，空调一停，里面的空气就不动了，天气热的很，里面就又热又闷，我们员工都受不了，那几个月经常看到有人晕倒在卖场被人抬出去了，像周末节假日，人一多，里面的空气就很脏，（前几天长沙晚报披露某超市空气质量检测病毒细菌含量严重超标应该指的就是新一佳了）喉咙总是不舒服！ 为了更大的发挥单位面积的营业额，里面的购物通道是越来越窄，特别是生鲜那边，人一多挤的动都动不了。有时候我真的很纳闷，为什么他们（顾客）都喜欢往这里来受折磨呢？何苦呢？ 在我的理解中，服务应该是零售业的灵魂！可是新一佳因为有那么多河西市民和学生热捧着，对于服务是很轻视的！售前服务基本没有，（而步步高，家乐福，沃尔玛在顾客进门时总会有人很热忱的说欢迎光临，递购物篮等），新一佳入口只有两个懒样样的防损直在那里晃！ 售后服务那就更是差了，每到服务中心一喊部门员工去，那十之八九是顾客来投诉商品质量问题了，这个时候我们一般会尽量慢的走去，严格按上级交代的办，过了半个月就不换也不退，没有小票免谈。反正尽量让他们知难而退，像学生和外地的一般很容易打发，像长沙那些妇女，婆婆子，就比较难缠，这个时候我们往往不怎么出面了，等她到超市里一闹，主管或者处值班就会出面签字退货，（上次就有一大爷，说买了一套128的小孩内衣，洗一下就缩水了，拿到超市来不给退，他就站在新一佳门口大喊“快来看哦，在新一佳买的内衣穿了一次就缩水了，不要再来新一佳买东西咯...不出三分钟，那主管就出来答应给他退了） 其实退货 新一佳本身并不会亏，他照样是退给供应商，（像沃尔玛都是承诺一个月无条件退货的） 像我们的鞋单只也当一双退，像牛奶被偷吃掉的空瓶子也是要退给供应商的，我们之所以这样做就是要限制顾客的退货率，减少资金的流出而已！ 还有每当广播里一叫要大家注意保管好钱包贵重物品时候，那肯定是有顾客在超市里被扒了东西，新一佳只会来马后跑，防损就只会去盯谁吃了超市商品，（因为抓一个就可以罚款搞提成）而不会去管别人被扒了钱，就算看见了也不会管，还有那些摄像头都是行同虚设的。所以外面的扒手当时把新一佳当天堂的！ 服务不行还有一个原因就是因为一线员工待遇太低了，而且后勤部门总是给一线员工脸色看，有时候故意为难一线员工，加上待遇又低，所以卖场的员工根本就不会有心情来服务顾客的，而卖场大多又是促销员（工资不是新一佳发是厂家发，由新一佳管理），只负责自己的货，当有顾客问什么都是爱理不理的，。 当一个超市购物环境差，服务又不好的时候，那肯定是要失败的，现在唯一有利于新一佳的就只剩下地理优势了，人家都是图个方便才到这里来购物，我像如果沃尔玛到河西 到新一佳对面开个店，那新一佳就会走到尽头了...........