看看图书馆工作人员的素质[堕落街论坛]

今日在图书馆报刊阅览室读报时，突然一阵争吵拌嘴之声打破了阅览室的宁静。本人抬头一看，是一位工作人员和一位老人在吵；竖耳一听，方才明了。原来那位老人想要阅读经过整理的过期报纸，工作人员以老人证件无效为由拒绝，结果就吵了起来。老人气愤地说：“师大是我们辛辛苦苦创建起来的，就是没有功劳也有苦劳；现在好了，你们坐了江山，看个报纸也不让了。”那工作人员也甘示弱，振振有词地说：“图书馆有图书馆的规矩，你要看书就得要证件，你那证件已经过期了，过期的证件怎么还能用呢？”……

老人拿什么证件我就不得而知了，不过可以看出他是师大的退休教职员工，而且自尊心很强。争吵持续了两分钟左右，以老人的愤然离去告终。可事情还没完，拿工作人员好像受了天大的委屈似的，在老人走了后仍大放厥词：“这人真奇怪啊，叫他拿证件有什么错了？看书不拿证件怎么行？”“拿个已经过时了，又不去补办，补办又不要钱，真是的！”……他的唠叨比争吵时间还长，而且声音洪亮！我姑且不论这件事中，他与老人谁对谁错，但不得不说的是这个人的低素质。他的低素质体现在这几个方面：

一、工作态度不好。阅览室墙壁上挂的员工守则写的清清楚楚要“服务热情，服务第一”，以这个标准来看那位同志明显亵职了。

二、不懂尊重老人。这是起码的礼貌标准啊，那老人家也没对他怎么的，只不过想看看报纸，你一个工作人员和人家吵什么啊？还在人家走了后说个不休，这样的素质怎么能去管理图书馆？

三、没有职业道德，图书馆是个读书的地方，应该保持绝对的安静，他旁若无人地大声在那里唠叨像个什么样，严重影响了我等读报之人的阅读！

一句话，这人真没素质！我也不想说太多！

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