主题：[转帖]H.C.补发织发也讲人性化个性化

　　采访了几位发片的使用者以后，他们对上海H.C.补发中心的人性化个性化服务赞扬有加，为我们介绍了几个案例。

　　张先生介绍了他第一次到上海H.C.补发中心的情况。他说，专业咨询人员会热情接待每一位顾客，耐心细致地解答补发的每一个问题。通过专业细致的咨询，确定适合每一位顾客的补发方案。原来他因为发片是一种固定产品，原来发片是根据顾客的头型、发质、发色来定做的，H.C.补发中心会精工细做每一款产品，让每一片发片都自然逼真、舒适服帖、轻薄透气。

　　在补发的过程中，张先生对场地也极为满意，原来，H.C.补发中心设立了宽敞舒适的房间，为每一位前来佩戴产品或做维护和保养的顾客服务，每个房间都是独立的，充分保证顾客的隐私。

　　姜先生对中心的24小时服务给予了表扬。中心成立了24小时客户服务中心，任何有需求的顾客可以通过电话、网络来咨询补发的问题。在购买产品之后，H.C.补发的客服人员会定期回访产品的使用情况，解决维护与保养的各种问题。姜先生说，“他们对一些无经济能力的人士，折价销售产品。对癌症病患者，无偿提供专用的产品，帮助他们重新树立起人生的希望，带给他们更多的勇气和力量。”

　　一片发片虽小，但是体现了H.C.补发中心的良苦用心。大多数客户是一小部分脱发，不需要购买整个假发套。补发中心用添加少量头发的方法，通过量身定做的方案，根据客人的脱发面积做头模，取一点客户发样送到工厂制作。接下来，工厂把做好的产品商品通过技术员修剪，同时使用独特的固定方式和客户自身的头发融合一体。刘先生担心补发以后一下子改变太大，接受不了周围朋友异样的眼光，中心就帮助他分几步补发，让刘先生在周围人群的不经意间悄悄地长出了“头发”。

　　上海H.C.补发中心的负责人告诉说，为了做到人性化补发，个性化补发，他们广泛听取客户的需求，同时加强技术力量，不断改进服务和开发新产品，帮助脱发者在“长”头发的同时增强自信，没有烦恼。上海有一个女性客户，要求100%真人发，并且要求大波浪的造型，中心做好发行额以后，虽然补发的逼真度她比较满意，但中心在3个月的回访中，客户说出真人发难以定型和打理。H.C.补发中心又为客户做了人造发的补发方案，解决了定型中的问题。(作者/点亮)