主题：KV2005常见问题以及解决方法

KV2005的授权文件在那里？
KV2005的授权文件的是在C盘下，具体的位置是：c:\windows(WINNT)\KVLic_3000.dat，c:\windows(winnt)\system32\CSDdiv3000.dll，大家在升级后可以备份这份文件，在重装时可以复制到原来的位置就可以了，如果你的KV2005可以出现备份授权文件字样，那当然最好啦！

关于KV2005有没有带病毒！
首先声名我不是江民公司的人，对于KV2005我完全保持公正的意见！在我的测试中，的确有发现在前一段时间，用KV2005用D版序列号升级是比正版的多下载了两份文件，在用卡吧斯基进行测试时发现这两个文件的确是木马，但我在测试时没有发现这两份文件有自动加载现象，也没有发送其他文件的现象，可以相信这是一个良性的木马，正象其他的一些程序一样，同样有这些现象，放置良性木马，比如说一些教学多媒教室就是这样！所以不必要惊慌！对于江民这些问题，我会作进一步的测试，会把最终的结果告诉大家的！

关于监控图标变色问题！
对于江民公司都没有一个完整的答复，根据我的经验和发现，我提一下我的个人意见：
红色：打开实时监控和嵌入式监控：在此状态下，用户既打开了实时监控，又打开了嵌入式监控，但不一定是打开了所有的实时监控和嵌入式监控。
蓝色：打开实时监控：在此状态下，用户仅打开了实时监控，没有打开嵌入式监控。
粉色：打开嵌入式监控：在此状态下，用户仅打开了嵌入式监控，没有打开实时监控。
黑色：没有打开任何监控：在此状态下，用户既没有打开实时监控，也没有打开嵌入式监控。

为什么我装了KV，IE不能浏览，其他的浏览器也上不了网？
这是因为你在安装KV时出现错误的原因，你可以先卸载原来安装的KV，然后重启你的电脑，重启后再安装江民就可以解决这个问题了！

安装kv2005后重启后进不了系统
原因：kv2005旧版本不能支持使用k8处理器的计算机。
解决方法：最新的kv2005(9.00.502版)已经解决了这个问题，在此版本之前的用户，可以在安装了旧版的kv2005后，进入到带网络的安全模式中，升级kv2005到最新版本，重新启动，即可正常进入系统。

关于安全中心不能识别kv2005监控状态的的问题
原因：kv2005的监控程序不能与windows xp sp2安全中心正确通信，导致安全中心不能识别kv2005的监控状态，但此时kv2005的监控是起作用的，不影响您正常使用。
解决方法：如果希望安全中心正确显示监控状态，需要卸载掉kv2005，重新安装并升级。

关于安全中心不能识别kv2005
原因：kv2005注册程序没有正常运行。
解决方法：删除掉kv2005安装文件夹下的kvwsc.exe文件，再重新升级即可。

关于kv2005序列号、授权文件的使用期限
解释：序列号、授权文件均有各自的使用期限，根据序列号的不同，序列号和授权文件的使用期限也各不相同，请以用户授权服务卡说明的使用期限为标准，但是，序列号、授权文件的使用期限最长不会超过江民公司提供kv2005升级服务的最终期限（2007年9月30日）。如有出入和疑问，请与江民公司联系或进行序列号查询。

无法打开网页监视或者邮件监视
原因：KVSPI.dll没有注册成功
解决方法：
1.关闭监视程序并停止进程中的服务kvsrvxp.exe
2.删除kv2005安装文件中的文件KVSPI.dll
3.重新升级即可

无法打开文件监视或者及时通信监视
原因：KVEnhD.dll没有注册成功
解决方法：
1.关闭监视程序并停止进程中的服务kvsrvxp.exe
2.删除kv2005安装文件中的文件KVEnhD.dll
3.重新升级即可